Vodafone Allemagne : 2 300 postes en moins, de l’IA partout, et aucun chiffre pour relier les deux

L'opérateur justifie ce plan par la guerre des prix dans le mobile, le recul du marché de la télévision et la nécessité de baisser ses coûts. Il annonce en même temps davantage d'investissements dans l'IA, l'informatique, la fibre et ses services numériques.

Sur l'IA, le communiqué donne trois exemples : elle analyse les pannes de réseau et propose des solutions, elle crée et pilote des campagnes publicitaires, elle assiste les équipes du service client.

Ce qu'on ne te dit pas

Vodafone ne chiffre pas la part des 2 300 postes qui tient à l'IA. Le communiqué pose les deux informations côte à côte et laisse le lecteur faire le lien. C'est la forme que prennent ces annonces : l'IA y est un projet d'avenir, jamais une cause écrite.

Les discussions détaillées avec les représentants du personnel commenceront au début de l'année prochaine, et l'entreprise dit viser, comme par le passé, des solutions « socialement acceptables ».